Generelle oplysninger 

Godesko
v/ Malle & Co 
Solrød Byvej 15
2680 Solrød strand
Kundeservice@godesko.dk    

 

Levering

Forsendelsen af varer sker med GLS eller PostNord, og varer afsendes indenfor 1-3 hverdage i Danmark, med mindre andet er angivet på den enkelte vare.

Forsendelse i Danmark er gratis til pakkeshop ved køb over 599 kr. Ellers koster forsendelse fra 45 kr. Du kan vælge levering til din privatadresse, pakkeshop/-boks eller til en erhvervsadresse, f.eks. din arbejdsplads. Præcis portopris fremkommer ifm. bestillingen.
 

Afhentning

Du kan vælge afhentning hos Godesko.dk ifm forsendelsesmetode - og får derefter nærmere besked, når vi har din pakke klar til dig.
 

FLEX-levering med PostNord

Du har også mulighed for at vælge flex-levering ifm. valg af forsendelse. Dette betyder at PostNord må sætte din pakke på et bestemt angivet sted,
hvis du ikke træffes hjemme. Ansvaret for varen overgår til dig som kunde, når pakken er leveret på evt. flex-levering.
 

Portopriser

Udland

Portopriser udenfor Danmark afhænger af land og kan ses ifm. afslutning af ordren. Levering indenfor ca. 5-7 hverdage afhængigt af land.
Varer til andre lande end EU (inkl. Norge, Grønland og Færøerne) leveres momsfrit. Det momsfri salg afhænger af leveringsland.
Leveringstid efter nærmere aftale om leveringsform, til gældende takster fra Postdanmark/GLS.
Levering af varer fra GODESKO.DK anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
 

Priser og betaling

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Dankort eller via bankoverførsel. (obs! Bankoverførsler er ikke dækket under indsigelsesordningen).
Du kan ligeledes betale med internationale kreditkort som Mastercard, JCB, Visa og VisaElectron. På kort udstedt udenfor EU vil der være et kortgebyr (1,45 dkk + 0,1 %) - disse oplyses på bestillingen, når du vælger betalingskort.

Ved bankoverførsel må påregnes 1-2 dage ekstra inden betalingen er gennemført og synlig hos GODESKO.DK
Alle priser er inkl. moms. Priserne er dagspriser.
Alle købsaftaler, ordrebekræftelser o.lign. indgås på dansk.

Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
1) vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller 
2) indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder. 
Mastercard - VISA - VISA Electron reserverer beløbet i 30 dage.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. 
 

Din sikkerhed

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra GODESKO.DK.
Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Betales der med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt.
Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer), som f.eks. hos GODESKO.DK
 

Returret / Returnering / Fortrydelsesret

Hos Godesko.dk har du altid 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. 

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til Kundeservice@godesko.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne og som er vedhæftet din ordrebekræftelse.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 
Vi anbefaler indlevering til en pakkeshop, hvor du kan få en kvittering - indlevering i Postnord nærboks kvitteres ikke.

Sammen med din bestilling modtager du en returporto, som kan anvendes ved returnering. Denne service koster 59,00 kr. (gælder kun i DK), som vil blive fratrukket dit tilgodehavende.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve skoene på samme måde, som hvis du prøvede dem i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betyder det at du ved fortrydelse af købet kun får en del af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
For at modtage HELE købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må prøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i originale og intakt emballage, undgå derfor gerne at sætte noget direkte på den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler eller er beskadiget, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Varer bedes returneret med faktura kopi og med udfyldt ombytnings-/returblanket. Denne er vedlagt din ordre, eller kan hentes HER til print.

Hvis du afviser en pakke, eller ikke henter den og dette skyldes fortrydelse, vil du blive opkrævet de reelle omkostninger for returfragten (pt. 68 kr). Husk at du skal give meddelelse til os om, at du fortryder dit køb.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre. Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Varen sendes til:
Godesko.dk
Solrød Byvej 15
2680 Solrød Strand
 

Gensendelse af uafhentet pakke

Når du ikke at afhente din pakke i pakkeshoppen inden fristen på 1 uge, vil pakken sendes retur til vores lager. Ønsker du denne gensendt, tillægges fragt begge veje på 100 kr. Dette kan tilkøbes på shoppen efter aftale.
 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
 

Reklamation

Det sker heldigvis sjældent, men skulle en vare blive afsendt med en fejl eller mangel skal dette oplyses til GODESKO.DK hurtigst muligt efter du har opdaget fejlen. Du har i følge købeloven en reklamationsret gældende i 24 måneder på alle varer. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter varen er leveret. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har konstateret manglen. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Godesko.dk
Solrød Byvej 15
2680 Solrød Strand

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte GODESKO.DK. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
 
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk 

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her

Vejledning

Ønsker du yderligere oplysninger eller rådgivning fra GODESKO.DK er du altid velkommen til at kontakte os telefonisk eller på mail.
Har du behov for dette, er det også muligt at lave en aftale for besøg i vores showroom.
 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 20.04.2023